จัดการทุกอย่างในร้านค้าให้ง่ายราวกับดีดนิ้ว!! ด้วย “ระบบ POS”

จัดการร้านค้าด้วยระบบ POS

หลายคนที่เปิดร้านค้าปลีก คงคุ้นเคยหรืออาจจะเคยเห็นคำว่า “POS” ผ่านตากันมาบ้างแล้ว 

แต่สำหรับคนที่เปิดร้านใหม่ ๆ อาจจะยังไม่รู้ว่า POS มันคืออะไรกันนะ?

บทความนี้ PN Storetailer จะมาไขข้อข้องใจให้คนที่ยังไม่ทราบ ให้ได้เข้าใจว่า ระบบ POS คืออะไร? ทำไมร้านของคุณต้องมี ตามมาอ่านกันเลยค่ะ! 🙂

เลือกเรื่องที่จะอ่านเลย ☟

  1. ระบบ POS คืออะไร?
  2. รู้จักกับซอฟต์แวร์ POS สำหรับร้านค้าปลีก
  3. แล้วฮาร์ดแวร์ของ POS มีอะไรบ้าง?
  4. ทำไมร้านค้าของคุณต้องใช้ POS
  5. สรุป

1. ระบบ POS คืออะไร? 

POS ย่อมาจากคำว่า “Point of Sale” ซึ่งมันหมายถึง จุดขายหรือสถานที่ที่มีการทำธุรกรรมการขายเกิดขึ้น พูดง่าย ๆ คือ เป็นจุดที่ลูกค้าจ่ายเงินเพื่อแลกกับสินค้าที่พวกเขาซื้อ

โดย POS นั้น เป็นเครื่องมือที่มีความสำคัญกับร้านค้าปลีกมาก ๆ เลยนะ  เพราะมันสามารถช่วยคุณหลายอย่างเลย ไม่ว่าจะเป็น 

  • ประหยัดเวลา ในการคำนวณราคาสินค้า รวมถึงคำนวณระบบสต็อกที่ต้องใช้ความละเอียดรอบคอบ  
  • เก็บข้อมูล ช่วยบันทึกข้อมูลต่าง ๆ ทั้งจำนวนสินค้าคงคลัง คุณจะรู้ว่าสินค้าไหนขายดี สินค้าไหนขายไม่ออก
  • ลดความผิดพลาดของมนุษย์ ก็ต้องมีบ้างที่คนเราจะคำนวณข้อมูลผิดพลาด ซึ่ง POS จะมาช่วยตรงจุดนี้ได้ค่ะ
payment transaction with smartphone

ภาพระบบ POS จาก freepik 

เรียกได้ว่าระบบ POS จะมาช่วยจัดการเรื่องการชำระเงิน, สต็อก, ยอดขาย, และอื่น ๆ ในร้านค้าคุณสะดวกกว่าเดิมขึ้นเป็นกองเลยค่ะ 

2. รู้จักกับซอฟต์แวร์ POS สำหรับร้านค้าปลีก

ปัจจุบันระบบ POS สำหรับร้านค้าปลีกมีอยู่ 2 ประเภทหลัก ๆ ได้แก่ ซอฟต์แวร์เฉพาะหน้าร้าน และการสมัครใช้งานซอฟต์แวร์บนคลาวด์ 

  • ซอฟต์แวร์ POS เฉพาะหน้าร้าน

ซอฟต์แวร์ประเภทนี้ ได้รับการติดตั้งบนอุปกรณ์ที่หน้าร้านโดยเฉพาะ ปกติจะไม่ต้องใช้อินเทอร์เน็ตในการเชื่อมต่อ ฐานข้อมูลของมันถูกจัดเก็บไว้ “ในเครื่องคอมพิวเตอร์”

ซึ่งเป็นเซิร์ฟเวอร์เฉพาะในร้านของคุณ คุณจึงสามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะตอนที่คุณอยู่ในร้านเท่านั้น 

การจ่ายเงินด้วยบัตรเครดิต

ภาพจาก  freepik

  • ซอฟต์แวร์ POS บนคลาวด์

ซอฟต์แวร์บนคลาวด์ จะจัดเก็บข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ของคลาวด์ โดยข้อมูลทั้งหมดจะอยู่ในจุดศูนย์กลาง และต้องเข้าถึงผ่านอินเทอร์เน็ตถึงจะใช้งานได้ 

โดยคุณสามารถเปรียบเทียบได้กับ ตอนที่คุณเขียนรายงานหรืออะไรก็ตามบน Google Docs หรือ Google เอกสาร

ตราบใดที่คุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณจะสามารถเข้าถึงเอกสารของคุณได้จากทุกที่ ก็เหมือนกับ POS บนคลาวด์ ที่คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ทุกเมื่อที่คุณต้องการแค่มีอินเทอร์เน็ต

แม้ว่าอาจมีข้อจำกัดในเรื่องที่ว่า หากไม่มีอินเทอร์เน็ตก็จะเข้าถึงระบบคลาวด์ไม่ได้ แต่ก็มีข้อดีหลัก ๆ คือ การเข้าถึงระยะไกลได้ทุกที่ทุกเวลา การประหยัดต้นทุน และความแม่นยำของข้อมูลแบบเรียลไทม์ 

อ่านบทความเพิ่มเติม :

3. แล้วฮาร์ดแวร์ของ POS มีอะไรบ้าง? 

สำหรับฮาร์ดแวร์ของ POS จะมีส่วนประกอบดังนี้ 

  1. เครื่อง POS อันนี้จะเป็นส่วนของอุปกรณ์ต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น คอมพิวเตอร์, โน้ตบุ้ค, แท็บเล็ต ที่บรรจุซอฟต์แวร์ POS ลงไปทำงาน
  2. ลิ้นชักเก็บเงิน เป็นที่เก็บเงินสดทั้งแบงค์และเหรียญ
  3. เครื่องสแกนบาร์โค้ด สำคัญมากกับร้านสะดวกซื้อ เพราะร้านค้าประเภทนี้มีสินค้าคงคลังจำนวนมาก จึงจำเป็นต้องติดบาร์โค้ดที่สินค้า หลังจากนั้นก็ใช้เครื่องสแกนบาร์โค้ดเพื่อเพิ่มความสะดวกให้ทั้งพนักงานและลูกค้าด้วย
  4. เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ เมื่อลูกค้าชำระเงินแล้ว จะต้องมีใบเสร็จเพื่อยืนยันการชำระเงิน
  5. ช่องเสียบบัตรเครดิต ผู้คนเริ่มใช้บัตรเครดิตและบัตรเดบิตในการจ่ายเงินมากขึ้นเรื่อย ๆ สิ่งนี้จึงต้องมีเพื่อมารองรับลูกค้า  
อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ของระบบ POS

ภาพอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ของระบบ POS

4. ทำไมร้านค้าของคุณต้องใช้ POS 

ข้อดีที่เป็นเหตุผลว่าทำไมร้านค้าของคุณจะต้องใช้ระบบ POS นั่นก็คือ 

  • ชำระเงินได้เร็วขึ้น

ลองสังเกตดูนะคะ เวลาที่ลูกค้ามาซื้อของ ถ้ามีการคิวยาวมาก เพราะพนักงานคิดเงินช้า มันทำให้บางครั้งลูกค้าอาจรู้สึกถอดใจยอมเดินเอาของไปเก็บ เพราะไม่อยากยืนต่อแถวนาน ๆ

และคนอื่น ๆ ที่มาซื้อของก็คงเป็นเช่นเดียวกัน คงไม่มีใครอยากต่อแถวนาน ๆ หรอกนะคะ เพราะแบบนี้ POS จึงทำขึ้นมาเพื่อตอบโจทย์ในเรื่องความเร็วในการชำระเงิน

มันทำให้การจ่ายเงินสะดวกและรวดเร็วขึ้นมาก และคุณจะได้ไปต้องเสียลูกค้า การใช้ระบบนี้ก็เพิ่มความพึงพอใจให้ลูกค้าได้ด้วย

  • รู้ยอดขาย เพิ่มความสะดวก

 POS บนคลาวด์นั้น เพิ่มความสะดวกสบายให้กับคุณได้มากเลยทีเดียวค่ะ เพราะคุณจะสามารถเข้าไปดูข้อมูลทุกอย่างของร้านได้ตลอด แม้ว่าจะไม่ได้อยู่ในร้านก็ตาม และเหมาะสมมาก ๆ สำหรับธุรกิจที่มีหลายสาขา

คุณสามารถเช็คได้ตั้งแต่ จำนวนสินค้าคงคลัง, ยอดขายที่ขายได้ และข้อมูลทุกอย่างในร้านได้แบบทันทีทันใด และเจ้า POS มันสามารถโชว์ข้อมูลได้ทุกที่ ทั้งสมาร์ทโฟน, แท็บเล็ต, หรือแล็บท็อป อีกด้วยนะ 

จ่ายเงินด้วย POS
  • เช็คสต็อกได้ง่าย ๆ

ด้วยความที่เวลาลูกค้าหยิบของไปจ่ายเงิน มันจะตัดสต็อกให้อัตโนมัติ ฉะนั้นเราจะรู้ได้ตลอดว่า สินค้าตัวไหนใกล้จะหมด หรือสินค้าตัวไหนไม่พอขาย คุณก็จะเช็คสต็อกสินค้าได้ง่าย ๆ นั่นเองค่ะ 

  • ลดปัญหาเงินหายหรือพนักงานโกง

คุณจะทราบจากในระบบได้ตลอด ว่าจำนวนเงินตรงกับยอดขายหรือไม่ ดังนั้นไม่ต้องห่วงเลยค่ะว่าจะโดนพนักงานโกง 

  • วางแผนการตลาดได้ง่าย

เมื่อคุณรู้ว่าสินค้าตัวไหนขายดี สินค้าตัวไหนขายยากแล้ว คุณจะสามารถวางแผนได้ทันทีว่า..จะจัดโปรโมชั่นอะไรมาเพื่อโปรโมทสินค้าตัวไหนมากกว่าปกติ หรือควรจะสั่งสินค้าตัวไหนมาขายเยอะ ๆ รวมถึงรู้ว่าจะทำยังไงเพื่อดึงดูดลูกค้าให้มากกว่าเดิมอีกด้วยนะ

อ่านบทความเพิ่มเติม

5. สรุป

คราวนี้คุณก็พอจะทราบแล้วนะคะว่า “ระบบ POS” นั้นคืออะไร และทำไมทุก ๆ ร้านควรจะต้องมีไว้

ก็เพราะมันจะช่วยทุ่นแรงของคุณในทุก ๆ ด้านของร้านค้าปลีก

ทุกอย่างจะเป็นระบบและถูกจัดระเบียบข้อมูลไว้อย่างดี รวมถึงมันสามารถรายงานให้คุณทราบได้แบบเรียลไทม์ ประหยัดเวลา ลดความผิดพลาด และยังมีประโยชน์อีกมากมาย

ที่ช่วยจัดการระบบของร้านค้าให้คุณราวกับดีดนิ้ว! ตามที่เราได้กล่าวมาในเนื้อหายังไงล่ะ  

หากคุณเปิด “ร้านสะดวกซื้อ” หรือร้านค้าปลีกต่าง ๆ การมีระบบ POS เข้ามาติดตั้งเพื่ออำนวยความสะดวกในร้านค้าของคุณ ก็เป็นอะไรที่จำเป็นเหมือนกันนะคะ ลงทุนกับมันอีกซักนิด เพื่อจะได้ดำเนินธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุดนะคะ  

ขอบคุณแหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

บทความแนะนำ

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *