จัดการทุกอย่างในร้านค้าให้ง่ายราวกับดีดนิ้ว!! ด้วย “ระบบ POS”

จัดการร้านค้าด้วยระบบ POS

หลายคนที่เปิดร้านค้าปลีก คงคุ้นเคยหรืออาจจะเคยเห็นคำว่า “ระบบ POS” ผ่านตากันมาบ้างแล้ว 

แต่สำหรับคนที่เปิดร้านใหม่ ๆ อาจจะยังไม่รู้ว่า ระบบ POS มันคืออะไรกันนะ?

บทความนี้ PN Storetailer จะมาไขข้อข้องใจให้คนที่ยังไม่ทราบ ให้ได้เข้าใจว่า ระบบ POS คืออะไร? ทำไมร้านของคุณต้องมี ตามมาอ่านกันเลยค่ะ! 🙂

เลือกเรื่องที่จะอ่านเลย ☟

  1. ระบบ POS คืออะไร?
  2. รู้จักกับซอฟต์แวร์ระบบ POS สำหรับร้านค้าปลีก
  3. แล้วฮาร์ดแวร์ของระบบ POS มีอะไรบ้าง?
  4. ทำไมร้านค้าของคุณต้องใช้ระบบ POS
  5. สรุป

1. ระบบ POS คืออะไร? 

Point of Sale System หรือ ระบบ POS คือ ระบบที่ใช้บริหารจัดการการขายหน้าร้านค้าปลีก สามารถใช้คิดเงินค่าสินค้า, เก็บข้อมูลยอดขาย, เช็คสต็อกสินค้าและตัดสต็อกสินค้า, ดูว่าสินค้าตัวไหนขายดี จนสามารถวางแผนโปรโมชั่นได้ 

ประโยชน์ของระบบ POS

โดยระบบ POS นั้น เป็นเครื่องมือที่มีความสำคัญกับร้านค้าปลีกและเจ้าของธุรกิจมาก ๆ  เพราะมันสามารถช่วยอำนวยความสะดวกให้คุณหลายอย่างเลย ไม่ว่าจะเป็น 

  • ประหยัดเวลา ในการคำนวณราคาสินค้า รวมถึงคำนวณระบบสต็อกที่ต้องใช้ความละเอียดรอบคอบ  
  • ลดความผิดพลาดของมนุษย์ ก็ต้องมีบ้างที่คนเราจะคำนวณข้อมูลผิดพลาด ซึ่ง ระบบ POS จะมาช่วยตรงจุดนี้ได้
  • เก็บและจัดการข้อมูล ช่วยบันทึกข้อมูลต่าง ๆ ทั้งข้อมูลของสมาชิก ยอดซื้อสะสม ของลูกค้าที่มาใช้บริการในแต่ละวัน รวมถึงจำนวนสินค้าคงคลัง คุณจะรู้ว่าสินค้าไหนขายดี สินค้าไหนขายไม่ออก สะดวกต่อการทำบัญชี
  • จัดการสินค้าในคลัง เมื่อรู้ว่าสินค้าตัวไหนขายดี คุณจะสามารถจัดการสินค้าคงคลังได้ง่ายขึ้น ซึ่งจะช่วยในการวางแผนโปรโมชั่นต่อไป
  • จัดการพนักงาน ระบบ POS สามารถติดตามการทำงานของพนักงานเพื่อความปลอดภัยในการเข้าถึงข้อมูลร้านค้าและจัดการกะของพนักงานได้
payment transaction with smartphone

ภาพระบบ POS จาก freepik 

2. รู้จักกับซอฟต์แวร์ระบบ POS สำหรับร้านค้าปลีก

ซอฟต์แวร์ของระบบ POS คือ ตัวโปรแกรมที่จะต้องติดตั้งเข้าไป มีหน้าที่เก็บข้อมูลหลักของร้าน ไม่ว่าจะเป็น ข้อมูลสมาชิก, ข้อมูลการขาย, ยอดซื้อของลูกค้า รวมถึงสินค้าในสต็อก 

ซึ่งปัจจุบันซอฟต์แวร์ POS สำหรับร้านค้าปลีกมีอยู่ 2 ประเภทหลัก ๆ ได้แก่ ซอฟต์แวร์เฉพาะหน้าร้าน และซอฟต์แวร์บนคลาวด์ 

2.1 ซอฟต์แวร์ POS เฉพาะหน้าร้าน

ซอฟต์แวร์ประเภทนี้ ได้รับการติดตั้งบนอุปกรณ์ที่หน้าร้านโดยเฉพาะ ปกติจะไม่ต้องใช้อินเทอร์เน็ตในการเชื่อมต่อ ฐานข้อมูลของมันถูกจัดเก็บไว้ “ในเครื่องคอมพิวเตอร์”

ซึ่งเป็นเซิร์ฟเวอร์เฉพาะในร้านของคุณ คุณจึงสามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะตอนที่คุณอยู่ในร้านเท่านั้น ซึ่งซอฟต์แวร์แบบนี้ เป็นซอฟต์แวร์แบบเก่า 

การจ่ายเงินด้วยบัตรเครดิต

ภาพจาก  freepik

2.2 ซอฟต์แวร์ POS บนคลาวด์

ซอฟต์แวร์บนคลาวด์ จะจัดเก็บข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ของคลาวด์ โดยข้อมูลทั้งหมดจะอยู่ในจุดศูนย์กลาง และต้องเข้าถึงผ่านอินเทอร์เน็ตถึงจะใช้งานได้

โดยคุณสามารถเปรียบเทียบได้กับ ตอนที่คุณเขียนรายงานหรืออะไรก็ตามบน Google Docs หรือ Google เอกสาร ตราบใดที่คุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณจะสามารถเข้าถึงเอกสารของคุณได้จากทุกที่ ก็เหมือนกับระบบ POS บนคลาวด์ ที่คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ทุกเมื่อที่คุณต้องการแค่มีอินเทอร์เน็ต

ข้อดีหลัก ๆ คือ การเข้าถึงระบบและเช็คทุกอย่างในร้านในระยะไกลได้ทุกที่ทุกเวลา การประหยัดต้นทุน และความแม่นยำของข้อมูลแบบเรียลไทม์

ซึ่งซอฟต์แวร์บนคลาวด์เป็นที่นิยมมากในปัจจุบัน และถ้าจะให้ดีมันจะต้องสามารถจัดการได้ทั้งหน้าร้านและออนไลน์ด้วย

3. แล้วฮาร์ดแวร์ของระบบ POS มีอะไรบ้าง? 

ฮาร์ดแวร์ระบบ POS คืออุปกรณ์ที่ต้องมีในหน้าร้าน สังเกตง่าย ๆ ว่าร้านไหนมีระบบ POS ร้านนั้นจะมีเครื่อง POS ตั้งอยู่ตรง เคาน์เตอร์คิดเงิน ซึ่งอุปกรณ์เหล่านี้ควรจะต้องมีเพื่อให้ระบบสามารถทำงานเชื่อมต่อกันได้ทั้งหมด ส่งผลให้คุณจัดการการขายหน้าร้านง่ายมากขึ้นไปอีกขั้น

สำหรับฮาร์ดแวร์ของ POS จะมีส่วนประกอบดังนี้ 

  1. เครื่อง POS อันนี้จะเป็นส่วนของอุปกรณ์ต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น คอมพิวเตอร์, โน้ตบุ้ค, แท็บเล็ต ที่บรรจุซอฟต์แวร์ POS ลงไปทำงาน หรือแม้กระทั่งสมาร์ทโฟนที่คุณเชื่อมต่อไว้ดูยอดขาย
  2. ลิ้นชักเก็บเงิน เป็นที่เก็บเงินสดทั้งแบงค์และเหรียญ
  3. เครื่องสแกนบาร์โค้ด สำคัญมากกับร้านสะดวกซื้อ เพราะร้านค้าประเภทนี้มีสินค้าคงคลังจำนวนมาก จึงจำเป็นต้องติดบาร์โค้ดที่สินค้า หลังจากนั้นก็ใช้เครื่องสแกนบาร์โค้ดเพื่อเพิ่มความสะดวกให้ทั้งพนักงานและลูกค้าด้วย
  4. เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ เมื่อลูกค้าชำระเงินแล้ว จะต้องมีใบเสร็จเพื่อยืนยันการชำระเงิน
  5. ช่องเสียบบัตรเครดิต ผู้คนเริ่มใช้บัตรเครดิตและบัตรเดบิตในการจ่ายเงินมากขึ้นเรื่อย ๆ สิ่งนี้จึงต้องมีเพื่อมารองรับลูกค้า  
  6. จอแสดงผลฝั่งลูกค้า สำหรับให้ลูกค้าดูจำนวนเงินที่ต้องจ่าย และตรวจสอบความถูกต้อง

หลัก ๆ แล้วควรจะต้องมีเครื่อง POS, ลิ้นชักเก็บเงิน, เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ ส่วนอุปกรณ์อื่น ๆ ก็ขึ้นอยู่กับว่าร้านค้าของคุณเป็นร้านค้าประเภทใด เช่น ถ้าคุณ เปิดร้านมินิมาร์ท คุณควรจะมีเครื่องสแกนบาร์โค้ดด้วย เป็นต้น

อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ของระบบ POS

ภาพอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ของระบบ POS

4. ทำไมร้านค้าของคุณต้องใช้ระบบ POS 

ข้อดีที่เป็นเหตุผลว่าทำไมร้านค้าของคุณจะต้องใช้ระบบ POS นั่นก็คือ 

1. ชำระเงินได้เร็วขึ้น

ลองสังเกตดูนะคะ เวลาที่ลูกค้ามาซื้อของ ถ้ามีการคิวยาวมาก เพราะพนักงานคิดเงินช้า มันทำให้บางครั้งลูกค้าอาจรู้สึกถอดใจยอมเดินเอาของไปเก็บ เพราะไม่อยากยืนต่อแถวนาน ๆ

และคนอื่น ๆ ที่มาซื้อของก็คงเป็นเช่นเดียวกัน คงไม่มีใครอยากต่อแถวนาน ๆ หรอกนะคะ เพราะแบบนี้ ระบบ POS จึงทำขึ้นมาเพื่อตอบโจทย์ในเรื่องความเร็วในการชำระเงิน

มันทำให้การจ่ายเงินสะดวกและรวดเร็วขึ้นมาก และคุณจะได้ไปต้องเสียลูกค้า การใช้ระบบนี้ก็เพิ่มความพึงพอใจให้ลูกค้าได้ด้วย

2. รู้ยอดขาย เพิ่มความสะดวก

ระบบ POS บนคลาวด์นั้น เพิ่มความสะดวกสบายให้กับคุณได้มากเลยทีเดียวค่ะ เพราะคุณจะสามารถเข้าไปดูข้อมูลทุกอย่างของร้านได้ตลอด แม้ว่าจะไม่ได้อยู่ในร้านก็ตาม และเหมาะสมมาก ๆ สำหรับธุรกิจที่มีหลายสาขา

คุณสามารถเช็คได้ตั้งแต่ จำนวนสินค้าคงคลัง, ยอดขายที่ขายได้ และข้อมูลทุกอย่างในร้านได้แบบทันทีทันใด และเจ้าระบบ POS มันสามารถโชว์ข้อมูลได้ทุกที่ ทั้งสมาร์ทโฟน, แท็บเล็ต, หรือแล็บท็อป อีกด้วยนะ 

จ่ายเงินด้วย POS

3. เช็คสต็อกได้ง่าย ๆ

ด้วยความที่เวลาลูกค้าหยิบของไปจ่ายเงิน มันจะตัดสต็อกให้อัตโนมัติ ฉะนั้นเราจะรู้ได้ตลอดว่า สินค้าตัวไหนใกล้จะหมด หรือสินค้าตัวไหนไม่พอขาย คุณก็จะเช็คสต็อกสินค้าได้ง่าย ๆ นั่นเองค่ะ 

4. ลดปัญหาเงินหายหรือพนักงานทุจริต

คุณจะทราบจากในระบบได้ตลอด ว่าจำนวนเงินตรงกับยอดขายหรือไม่ ดังนั้นไม่ต้องห่วงเลยค่ะว่าจะโดนพนักงานทุจริต

5. วางแผนการตลาดได้ง่าย

เมื่อคุณรู้ว่าสินค้าตัวไหนขายดี สินค้าตัวไหนขายยากแล้ว คุณจะสามารถวางแผนได้ทันทีว่า..จะจัดโปรโมชั่นอะไรมาเพื่อโปรโมทสินค้าตัวไหนมากกว่าปกติ หรือควรจะสั่งสินค้าตัวไหนมาขายเยอะ ๆ รวมถึงรู้ว่าจะทำยังไงเพื่อดึงดูดลูกค้าให้มากกว่าเดิมอีกด้วยนะ

5. สรุป

คราวนี้คุณก็พอจะทราบแล้วนะคะว่า “ระบบ POS” นั้นคืออะไร และทำไมทุก ๆ ร้านควรจะต้องมีไว้

ก็เพราะมันจะช่วยคุณทุ่นแรงและจัดการทุก ๆ อย่างในร้านค้าปลีกของคุณได้อย่างง่ายดาย

ทุกอย่างจะเป็นระบบและถูกจัดระเบียบข้อมูลไว้อย่างดี รวมถึงมันสามารถรายงานให้คุณทราบได้แบบเรียลไทม์ ประหยัดเวลา ลดความผิดพลาด และยังมีประโยชน์อีกมากมาย ที่ช่วยจัดการระบบของร้านค้าให้คุณราวกับดีดนิ้ว! ตามที่เราได้กล่าวมาในเนื้อหายังไงล่ะ  

หากคุณเปิดร้านสะดวกซื้อ ร้านอาหาร หรือร้านค้าปลีกต่าง ๆ การมีระบบ POS เข้ามาติดตั้งเพื่ออำนวยความสะดวกในร้านค้าของคุณ ก็เป็นอะไรที่จำเป็นเหมือนกันนะคะ ลงทุนกับมันอีกซักนิด เพื่อจะได้ดำเนินธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุดนะคะ 

ขอบคุณแหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

บทความแนะนำ

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *