Tencent คืออะไร? และทำไมถึงมีอิทธิพลกับวงการธุรกิจ

คุณอาจจะเคยสงสัยว่า Tencent ใหญ่ขนาดไหน.. และอาจจะคิดว่า Alibaba ใหญ่ที่สุด/รวยที่สุดในจีนหรือเปล่า? เพราะชื่อของอลิบาบานั้น มันช่างคุ้นเหลือเกิน

แต่ถ้าคุณเคยเล่นเกมส์ RoV, PUBG, LOL หรือเคยฟังเพลงใน JOOX  นั่นแปลว่า คุณคือหนึ่งในผู้บริโภคของ Tencent แล้วล่ะค่ะ  

และหลาย ๆ คนคงเคยเห็น Tencent ผ่านหูผ่านตากันบ้าง แต่ก็อาจจะไม่ทราบอย่างครอบคลุมว่า Tencent คืออะไร เขาทำธุรกิจอะไรบ้าง และมีอิทธิพลต่อวงการธุรกิจยังไง? บทความนี้ Pn Storetailer จะพาไปหาคำตอบกันค่ะ 😀

เลือกเรื่องที่จะอ่านเลย ☟

• Tencent คือ? 
• ธุรกิจสุดปังที่สร้างรายได้ให้ Tencent 
• อิทธิพลของ Tencent 
• สรุป 

Tencent คือ บริษัทไอทีขนาดใหญ่ : medium

Tencent คือ? 

Tencent หรือ Tencent Holdings LTD., คือ บริษัทไอทียักษ์ใหญ่ของจีน ที่ทำธุรกิจมากมายเกี่ยวกับเทคโนโลยีแอปพลิเคชั่นทางโลกออนไลน์ เพื่อตอบสนอง User ในทุกบริบทของการใช้ชีวิตประจำวัน โดยส่วนมากแอปของพวกเขาจะอยู่ในหมวดของ Entertainment

ซึ่งแอปในเครือธุรกิจของ Tencent ที่พวกเราคุ้นหูคุ้นตากันเป็นอย่างดีก็จะมี WeChat, RoV, PUBG, Clash of Clan, JOOX, WeTv, Shopee, JD.com และ QQ 

ผู้ก่อตั้งบริษัทนี้ขึ้นมาคือ Pony Ma (โพนี่ หม่า) หรือชื่อจีนของเขาคือ Ma Huateng (หม่า ฮั่วเถิง) นักพัฒนาซอฟท์แวร์ที่มี Passion แรงกล้า ในการที่จะสร้างเทคโนโลยีใหม่ ๆ เพื่อตอบสนองผู้คน หลังจากได้แรงบันดาลใจมากจากการเข้าร่วมงานนำเสนอสำหรับ ไอซีคิว (ICQ) โปรแกรมแชตทางอินเทอร์เน็ตรายแรกของโลก จากประเทศอิสราเอล ( อ้างอิงจาก forbes ) 

เขาเริ่มจากการร่วมมือกับเพื่อนร่วมชั้น 4 คน ก่อตั้งเทนเซ็นต์ขึ้นมาในปี ค.ศ. 1998 ซึ่งก็การมีผลิตและพัฒนามาเรื่อย ๆ จนทำให้ผลิตภัณฑ์แรกของบริษัทคือ ‘โปรแกรมแชต QQ’

ธุรกิจสุดปังที่สร้างรายได้ให้ Tencent 

รู้มั้ยคะ? ว่ารายได้ของ Tencent ส่วนใหญ่นั้นมาจาก “เกมส์” เพราะรายงานผลประกอบการของเทนเซ็นต์ในไตรมาสที่ 2 ปี 2020 จากเว็บ esportsobserver บอกไว้ว่า 

“ ในปี 2020 Tencent สร้างรายได้เพิ่มขึ้นจากปีที่แล้ว 29.3% 

เทียบปีต่อปีให้เห็นกันชัด ๆ เลยก็คือ 

ไตรมาสที่ 2 ปี 2019 มีรายได้ 12.8 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ 

ไตรมาสที่ 2 ปี 2020 มีรายได้ 16.56 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ” 

โดยไตรมาสที่ 2 ปี 2020 เทนเซ็นต์กอบโกยกำไรได้มากถึง “4.6 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ” (ประมาณ 1.38 ล้านล้านบาทไทย!!! รวยมาก ?) 

ซึ่งเขายังบอกอีกนะคะว่า รายได้ 40.8% มาจาก ‘Tencent Games’  

รายได้จากเกมส์ประมาณ 6.8 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ โดยอัตราการเติบโตของเกมส์อยู่ที่ 40% 

เกมส์ที่โดดเด่นและสร้างรายได้ให้เทนเซ็นต์ อาทิเช่น Peacekeeper Elite(PUBG) , Honor of Kings (หรือ ROV บ้านเรานั่นเอง) และยังมี  League of Legends(LOL) ที่กำลังเข้ามาตีตลาดเกมส์มือถือ

ต่อมาทางฝั่งของ โซเชียลเน็ตเวิร์คและเอ็นเตอร์เทนเมนต์ มีรายได้ 3.85 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ที่ส่วนใหญ่จะเป็นการสตรีมมิงสดผ่าน Huya รวมถึงบริษัทย่อยอื่น ๆ ในเครือ ที่มีการเติบโตมากขึ้นของการสมัครสมาชิกในแอปพลิชั่นเกี่ยวกับเพลง ซึ่งในประเทศไทยของเรา มีแอปที่เรารู้จักกันดีอย่าง JOOX ที่ Tencent เป็นเจ้าของ 

นอกจากนี้เทนเซ็นต์ยังเป็นหุ้นส่วนของ Streaming music อื่น ๆ ด้วย เช่น Spotify(9.1%), Universal Music(10%), Warner Music(10.4%) 

แอปเพลงที่ Tencent เป็นหุ้นส่วน : KrAsia

และต่อมาคือฝั่งของ การโฆษณาและการให้บริการบนคลาวน์ รายได้อยู่ที่ 4.3 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ 

ส่วนใหญ่จะมาจากการโฆษณาบนโซเชียลมีเดียอย่าง WeChat

โดย WeChat มีผู้ใช้งานทั่วโลกในไตรมาสที่ 3 ปี 2020 ประมาณ 1,212.8 ล้านบัญชี (อ้างอิงจาก blognone)

และมีผู้ใช้งานในจีน 9 ต่อ 10 ของประชากรทั้งหมด ซึ่งก็กวาดผู้ใช้งานเกือบทั้งหมดของจีนไปซะเรียบเลยแหละค่ะ 

WeChat หรือ ที่ชาวจีนเรียกว่า Weixin คือ แอปพลิเคชั่นไลฟสไตล์ที่รวมทุกอย่างไว้ในนั้นแบบครบครัน ซึ่ง WeChat ของจีน มันไม่ได้เป็นแค่โปรแกรมแชตเท่านั้น แต่ยังรวมบริการทุกอย่างที่อำนวยความสะดวกให้กับชาวจีน ไม่ว่าจะเป็น

• การโอนเงินออนไลน์ รับเงินโอน
• ชำระเงินค่าสาธารณูปโภค
• เรียกรถแท็กซี่
• สั่งอาหาร
• ซื้อสินค้าอีคอมเมิร์ซ  
• เติมเงินมือถือ 
• จองบัตรโดยสาร จองเที่ยวบิน ตั๋วรถไฟ
• เสิร์ชหาข้อมูลต่าง ๆ
•  ส่งข้อความหาเพื่อนหรือกลุ่มต่าง ๆ โดยใช้ข้อความ รูปถ่าย วีดีโอ สติกเกอร์ หรือเสียง 
• แชร์ประสบการณ์ต่าง ๆ 
• ติดตามข่าวสาร อ่านข่าวจากแหล่งข่าวมากมาย 
• เล่นมินิเกมส์ 
• ใช้ลงทะเบียนบริการต่าง ๆ 

ยกตัวอย่างการใช้งานภายในแอป (อ้างอิงจาก chinainternetwatch )

• WeChat Pay – กระเป๋าเงิน หรือโอนเงิน ชำระเงินบนโทรศัพท์ มีผู้ใช้มากกว่า 240 ล้านคน
• WeChat Search การค้นหาข้อมูล มีผู้ใช้งาน 500 ล้านคน
• WeChat Official Account มีผู้ใช้ 360 ล้านคน
• WeChat Moments เครือข่ายสังคม 780 ล้านคน
• WeChat Out – ต่อสายหามือถือหรือโทรศัพท์บ้านทั่วโลก 
• WeRun – เก็บข้อมูลสุขภาพ

พูดง่าย ๆ ว่า WeChat ของจีน ก็คล้าย ๆ กับ Line ของบ้านเรา ซึ่งไลน์ของบ้านเราก็มีบริการต่าง ๆ แบบนี้เหมือนกัน จึงทำให้มันเข้ามาอยู่ในชีวิตประจำวันของพวกเราไปโดยปริยาย

✎ วิเคราะห์จากผู้เขียน

เมื่อดูรายได้ทั้งหมดที่เป็น Segment ของ Tencent แล้ว เรียกได้ว่าเทนเซ็นต์ มีแอปพลิเคชั่นที่ตอบสนองผู้บริโภคในทุกช่องทาง

ยิ่งในหมวดของเอ็นเตอร์เทนเมนต์ที่เป็นความต้องการตามความพึงพอใจส่วนตัว ถ้าพวกเขาชอบในสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ในแอปนั้นมากเท่าไหร่ ยิ่งจะทำให้พวกเขาจ่ายเพิ่ม เพื่อตอบสนองตัวเองมากเท่านั้น

ตัวอย่าง อย่างเราเอง ก็เป็นคนหนึ่งที่เล่นเกม RoV ซึ่งคนที่เล่นเกมนี้จะรู้ว่ามีตัวละครและสกินสวย ๆ ล่อตาล่อใจเยอะมาก ยิ่งสวยและมีเอฟเฟคสกิลต่าง ๆ มากเท่าไหร่ ราคาจะยิ่งแพง แล้วถ้าใครชอบก็จะกดเติมเกมส์และจ่ายเงินเพื่อซื้อไอเทมต่าง ๆ เหล่านั้นมาครอบครองอย่างง่ายดาย

Tencent ถือว่าสร้างเครือข่ายและทำการตลาดได้อย่างดีมาก

จึงไม่แปลกใจที่แอปทั้งหมดเหล่านี้ที่เรากล่าวมาจะสร้างรายได้แบบมหาศาลให้กับ Tencent

อิทธิพลของ Tencent

ด้วยความที่ Tencent ขยายฐานธุรกิจ ทั้งสร้างเองและไปเป็นหุ้นส่วนทำให้พวกเขามีอิทธิพลกับผู้ใช้อย่างเรา ๆ และผู้ที่ทำธุรกิจเหมือนกันอีกด้วย 

ช่วงหลาย ๆ ปีที่ผ่านมา Pony Ma เป็นมหาเศรษฐีที่รวยที่สุดอันดับ 1 ในประเทศจีน ในแต่ละไตรมาสก็ผลัดกันขึ้นผลัดกันลงกับ Jack Ma(แจ็ค หม่า) ที่เป็นเจ้าของ Alibaba ธุรกิจอีคอมเมิร์ซชื่อดัง 

อย่างที่เราบอกไว้แล้วว่า Tencent Games เติบโตอย่างมาก ทำให้มีเกมยอดฮิตออกมาตีตลาดมากมาย จึงทำให้เทนเซนต์ คือ “เจ้าพ่อของวงการเกมส์เลยก็ว่าได้” เพราะเขาครองแชมป์บริษัทที่มีรายได้จากเกมส์ อยู่อันดับที่ 1 

เรียกได้ว่า Tencent ถือครองทั้งโซเชียลมีเดีย, การใช้ชีวิตประจำวัน, ความบันเทิง และการใช้จ่ายของคนส่วนใหญ่ ซึ่งนอกจากจะครอบคลุมในจีนแล้วยังขยายอาณาจักรไปทั่วโลก รวมถึงไทยด้วยเลยก็ว่าได้ 

เพราะตอนนี้….

• เวลาเราจะเสพข่าวบันเทิงหรือหาข้อมูลต่าง ๆ เมื่อเสิร์ชไปก็เจอ Sanook (ซึ่งเป็นของ Tencent)
• จะฟังเพลงเข้าแอป JOOX ก็เป็นของเทนเซ็นต์
• Spotify เทนเซ็นต์ก็เป็นหุ้นส่วน
• เกมที่ยอดนิยมในคนไทยก็จะมี PUBG กับ RoV ที่เป็นของ Tencent เช่นกัน

และไม่ใช่แค่ในไทยที่แอปเหล่านี้เป็นที่นิยมซะด้วย ยังมีประเทศอื่นอีกมากมายทั่วโลกที่ใช้แอปของเทนเซ็นต์ (อีกหน่อย Tencent จะกลายเป็นคนครองโลกรึเปล่านะ?) 

แล้วปัจจุบัน WeTV ของพวกเขา ก็เริ่มเข้ามามีบทบาทในไทยมากขึ้น เพราะมีซีรีส์, ละครต่าง ๆ ในแอปนี้มากมายที่คนไทยชอบดู 

✎ ผู้เขียนขอวิเคราะห์เรื่องแอป WeTV อีกสักนิดนึงนะคะ 

จากที่เราเองไม่ค่อยดูอะไรจาก WeTV มากนัก แต่มีรายการหนึ่งที่ทำให้เราสนใจอยากดู… ก็คือรายการ Chuang 2021

เพราะอะไรรู้ไหมคะ? เพราะรายการนี้เป็นรายการหาไอดอลบอยกรุ๊ปของประเทศจีน “ที่มีเด็กไทยไปแข่งขันด้วย” ( อ่านเพิ่มเติม : Sanook.com ) 

โดยมี เนเน่ พรนับพัน ศิลปินไทยที่เคยได้เดบิ้วต์เป็นเกิร์ลกรุ๊ปในซีซั่นก่อนหน้านี้เป็นเมนเทอร์ในรายการด้วย

มันเพิ่มความอยากดูให้เราเอง และแฟนคลับคนไทยอีกมากมายที่ตั้งตารอเป็นอย่างมาก ซึ่งนอกจากจะมีคนไทยแล้ว ยังมีคนชาติอื่นที่เป็น International หลากหลายสัญชาติ ที่เข้าไปแข่งขันในรายการ ไม่ว่าจะเป็น ญี่ปุ่น, รัสเซีย, ฮาวาย และอื่น ๆ อีกมากมาย

นับว่า Tencent มองขาด และตั้งใจที่จะตีตลาดในส่วนของแอปพลิเคชั่น WeTV ออกไปกว้างขวางทั่วโลกเลยค่ะ

✔ สรุป

Tencent คือ บริษัทไอทีที่มีเครือข่ายในบริษัทเยอะมาก ๆ ซึ่งเครือข่ายส่วนใหญ่นั้น ก็มีแอปพลิเคชั่นที่ตอบสนองผู้คนในทุกส่วนที่พวกเขาต้องการ จึงทำให้เมื่อหลาย ๆ ปีที่ผ่านมา เทนเซ็นต์กลายเป็นบริษัทยักษ์ใหญ่และรวยมากที่สุดในจีน ผลัดกันแซงไปมากับ Alibaba

แต่ถึงแม้ว่า WeChat จะแทรกซึมอยู่ในชีวิตประจำวันของคนจีนกว่า 700 ล้านคน แต่รายได้หลักของ Tencent กลับมาจาก “เกมส์”

นี่น่าสนใจมากค่ะ เราจึงมองได้ว่าผู้คนมักจะเสียเงินซื้อให้กับกิเลสที่เย้ายวนใจ ความต้องการส่วนตัว ความบันเทิง สิ่งที่ทำให้มีความสุข สิ่งที่ทำให้สนุก และความพึงพอใจส่วนเกินมากกว่าสิ่งที่ต้องใช้ในชีวิตประจำวัน (555 เราก็เป็น)

ทีนี้ก็ทราบแล้วนะคะว่า Tencent คืออะไร? แล้วคุณล่ะคะ? เป็นหนึ่งในคนที่กำลังใช้บริการหรือสื่อบันเทิงของแอปในเครือของ Tencent หรือเปล่า? เราเดาว่าน่าจะมีซักอย่างแหละเนอะที่คุณเคยใช้ 😀

และหากสนใจเรื่องเกี่ยวกับธุรกิจและความรู้เกี่ยวกับร้านค้าปลีก แวะไปอ่านบทความอื่น ๆ ของ PN Storetailer กันได้นะคะ